Service Desk / IT-Support Mitarbeiter

Strehlow - Magdeburg - 28-08-2020 zur Vakanz  

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suchen wir für unseren Standort in
Magdeburg
einen zuverlässigen und verantwortungsbewussten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-Service.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind erster Ansprechpartner der Fachbereiche bei Fragen oder Problemen im IT-Umfeld (1st-Level-Support) und leiten Maßnahmen zur Erstlösung durch Remote-Support ein.
  • Sie priorisieren sich Ihre Störungen im Ticketsystem und Dokumentieren Problemlösungen.
  • Support-Cases, die Sie fachlich beherrschen, bearbeiten Sie eigenverantwortlich und tragen damit selbst nachhaltig zur Beseitigung von Problemen bei (2nd-Level-Support).
  • Sie statten Mitarbeiter mit der entsprechenden Hardware aus (Liefern, Aufstellen und Verkabeln von PCs, Smartphones und Tablets) und stellen die ordnungsgemäße Funktion sicher.
  • Sie unterstützen die Systemadministratoren bei der Wartung und Pflege der IT-Landschaft (z.B. Patch-day, SW-Deployment), sowie in interessanten IT-Projekten.
  • Im Falle einer Produktionsstörung sorgen Sie für den richtigen Informationsfluss und koordinieren die Entstörung.

Unsere Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation – erfahrene Quereinsteiger sind auch willkommen
  • Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung vorzugsweise im Support
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuellen Windows-Betriebssystemen (Windows 10, Windows Server 2016/ 2019)
  • Kenntnisse aus den Bereichen LAN, WAN, VPN und Anwendung von Remote-Tools sind wünschenswert
  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Hohe Kundenorientierung

Was wir bieten

  • Eigenverantwortung und interessante Entwicklungsmöglichkeiten
  • Einbettung in einem tollen Team mit den Bereichen Anwendungsentwicklung, IT-Service Helpdesk, IT-Administration, Business Intelligence
  • Interessante Projekte in einem zukunftssicheren, wachsenden Markt

Jetzt bewerben!

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt mit Ihren vollständigen Unterlagen direkt online im nachfolgenden Bewerberformular oder auf dem Postweg an:

Strehlow GmbH, Personalabteilung, Havelstraße 23, 39126 Magdeburg

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