Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d) aktuell langfristig gesucht (CF

Aplitrak - Karlsruhe - 27-05-2020 zur Vakanz  

je nach Berufserfahrung

Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d) gesucht! --> virtueller Bewerbungsprozess während den Coronaeinschärnkungen möglich!

Aktuell suche zur ich zur Verstärkung des Teams eines Full-Service-Providers für kommunalen und privaten Kunden (Schwerpunkt im Energiesektor) einen:

Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung im Großraum Karlsruhe

Ihre Tätigkeit als

Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d):

  • bearbeiten eingehende Kundenanfragen und Störungsmeldungen über unser Ticket-System, per E-Mail und telefonisch
  • eigenständige Lösung von Supportanfragen sowie bei Bedarf im Team
  • Verantwortung für die Anlage der Serviceanbieter (Dienstleister) unserer Kunden in unserem SAP-System
  • Schrittweise Übernahme bei Interesse von Aufgaben in Projekten
  • Alternativ Weiterentwicklungsmöglichkeiten zum Experten des 2nd- und 3rd-Level Supports im Bereich SAP ERP/IS-U

Ihr Profil als

Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d)

  • eine abgeschlossene IT Ausbildung oder alternativ mehrjährige Erfahrung im direkten Kundenservice bevorzugt im Umfeld Energieversorger/kommunale Betriebe
  • Erfahrung mit einem Kundenmanagement- oder Ticket-System sowie der Pflege von Datensätzen in IT-Systemen
  • Idealerweise Kenntnisse in SAP ERP oder SAP IS-U

Das dürfen Sie als

Mitarbeiter ServiceDesk (m/w/d) erwarten:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Spannende Projekte
  • Flache Hierarchie mit „Open-Door-Policy“
  • Agiles Teamumfeld
  • individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Tarifvertrag

Das alles spricht Sie an?

Dann freue ich mich, wenn Sie sich bei mir per Mail an i.schererz(at)computerfutures.de bewerben und mir Ihre Unterlagen inklusive dem Gehaltswunsch sowie dem frühestmöglichen Eintrittstermin zukommen lassen. Nach Sichtung Ihrer Unterlagen werde ich mich innerhalb 48 Stunden bei Ihnen melden, um Ihnen in einem telefonischen oder persönlichen Gespräch weitere Informationen zu geben. Zudem begleite ich Sie durch den gesamten Interview- und Einstellungsprozess, bis hin zu Ihrem Start.

Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne jederzeit unter 0711 48982003 zur Verfügung.
Ich freue mich auf Ihren Kontakt!
Ihre Isabel Schererz

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Sprechen Sie mich an und ich stelle Ihnen gerne meine verschiedenen IT Infrastruktur Positionen vor, die aktuell langfristig einstellen können!
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