Call Center Agent (m/w/d) Online-Shop in Stuttgart

Fashion und Lifestyle, 5.500 Mitarbeiter, 11 Department Stores, 1 E-Shop, 1000 Marken, 15 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger.

Jobbeschreibung

Aufgaben

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren E-Shop Kundenberater (m/w/d) in Voll- und Teilzeit in Stuttgart

• Für unsere deutschen und österreichischen Online-Kunden sind Sie erster Ansprechpartner. Ob telefonisch oder per Mail, Sie helfen unseren Kunden bei der um die Bestellung bis hin zur Reklamationsbearbeitung
• Sie entwickeln individuelle Kundenlösungen und stehen dabei im engen Austausch mit unserer Logistik, der Kontoführung, DHL und vielen weiteren Kontaktstellen 
• Sie wirken aktiv bei der Weiterentwicklung der Prozesse im Kundenservice E-Shop mit 
• Mit Hilfe internen Coachings optimieren wir Ihre Kommunikationsfähigkeit, damit Sie für alle Anfragen gewappnet sind 

Profil

• Ihr freundliches und zuvorkommendes Wesen zaubert jedem Kunden ein Lächeln ins Gesicht 
• Sie haben Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt 
• Verantwortung zu übernehmen und selbstständig die bestmögliche Lösung für den Kunden zu entwickeln ist genau Ihr Ding
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und haben Spaß an einer digitalen Arbeitsweise (z.B. mit Jira und Confluence) 
• Berufserfahrung in einem ist wünschenswert, Quereinsteiger sind ebenfalls gerne willkommen

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Stuttgart
Jobart
Praktikum
Tätigkeitsbereich
Verkauf / Retail
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
|
| Praktikum

Auf einen Blick

Stuttgart

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