Specialist (m/w/divers) Customer Management Import

Import Ausschreibung - via Import - Ausschreibung - Hamburg - 08-03-2019 zur Vakanz  

  • Als Prozessmanager Import Verantwortung für die Erarbeitung und Einführung von Standardprozessen im Bereich Import / Demurrage & Detention sowie deren regelmäßigem Monitoring
  • Erarbeitung von SOPs, Manuals und Trainingsmaterialien für den Bereich Import / Demurrage & Detention
  • Erarbeitung eines KPI-Konzeptes für den Bereich Import und dessen Umsetzung mit dem Verantwortlichen Performance Monitoring
  • Abstimmung der Abteilungs-Ziele für den Bereich Import / Demurrage & Detention mit den Regionen und Vereinbarung regionaler Maßnahmen zur Erreichung der Targets
  • Abstimmung von Demands für bestehende IT-Systeme mit den zuständigen Demand Experts sowie Service Ownern und Begleitung der Demand-Umsetzung in den Regionen
  • Durchführung von vierteljährlichen Conference Calls mit den Regionen
  • Abstimmung mit den am Agreement-to-Cash (Customer) Process beteiligten Kollegen im Bereich Customer Order Management und in weiteren Headquarter-Bereichen
  • Enge Koordination der Anforderungen und Abstimmung mit dem GLOBE-Projekt Documentation
  • Maßgebliche Mitarbeit an verschiedenen Projekten wie Ausrollen eines internen IT-Systems in ausgewählten Büros weltweit und dem sich in Vorbereitung befindenden Projekt Storage & Cargo Care

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium (möglichst Wirtschaftsinformatik / -ingenieurwesen / Betriebswirtschaftslehre / Reedereilogistik) und / oder gelernte/r Schifffahrtskauffrau/-mann
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Zusammenhang mit IT-gestützten Prozessen und deren Anwendung im Gesamtbereich Customer Order Management
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Portugiesisch / Spanisch von Vorteil
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe Belastbarkeit
  • Teamorientierung

Was wir Ihnen bieten

  • International geprägtes und modernes Arbeitsumfeld
  • Kontinuierliche und individuelle Fortbildungsprogramme
  • Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
  • Arbeitsplatz in der Hamburger City
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe von Gehaltswunsch und frühestmöglichem Eintrittstermin an

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