Sachbearbeite

Referenznummer: 1046821279

Einsatzort:
Unser Kunde entwickelt, produziert und vertreibt Alarmanlagen für alle Arten vom Immobilien und Freiflächen. Im Bereich Anlagen für kleinere Wohneinheiten (Ein- und Zweifamilienhäuser, Wohnungen) stellt unser Kunde eine ansteigende Nachfrage fest. Da die Geräte in ihrer Leistung kontinuierlich komplexer werden - und damit auch in der Bedienung - steigt auch der Supportbedarf für die Nutzer der Geräte.

Um den vollen Leistungsumfang nutzen zu können, gibt es für jedes Gerät eine ausführliche Bedienungsanleitung. Bei Fragen, die darüber hinausgehen, oder bei Kunden, die diese gerade nicht zur Hand haben erfolgt dann schnell der Griff zum Telefonhörer, um sich ausführlich und fachgerecht zu informieren. Hier kommen Sie ins Spiel:

• Sie beantworten Fragen zu den Funktionsfähigkeiten der unterschiedlichen Modelle
• Sie helfen, etwaige Fehlbedienungen rückgängig zu machen
• Sie geben Auskunft zur Kombinierbarkeit älterer Anlagen mit neuen Zusatzmodulen (z.B. leistungsstärkere Kamera)
• bei einigen Modellen können Sie über das Internet auf die Software zugreifen (z.B. um den Fehlerspeicher auszulesen oder Einstellungen für den Kunden vorzunehmen)

Vorab gibt es eine ausführliche Produktschulung - für diese sollten Sie (m/w/d) aber technisches Interesse / Grundverständnis mitbringen. Sie sollten es sich zutrauen, technische Zusammenhänge einem Nichttechniker erklären zu wollen und zu können. Zeitliche Flexibilität setzen wir ebenso voraus wie das Interesse an einer kunden- und serviceorientierten Tätigkeit.

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Herr Güner Yikilmaz
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10559 Berlin
Telefon +49 30 789 590 711
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