Mitarbeiter Kundenservice International

Personello - Homburg - 05-06-2020 zur Vakanz  

Wir von Personello können eines besonders gut: Freude verbreiten! Als führender, unabhängiger Hersteller von personalisierten Geschenken ist Freude unsere Mission. Unsere Mitarbeiter sind innovative Vorwärtsdenker, die in einem agilen und freien Arbeitsumfeld immer wieder kreative Ideen, Produkte und Services rund ums Schenken entwickeln.

Kundenservice mit
Für die Betreuung unserer internationalen Kunden suchen wir im Kundenservice Muttersprachler (m/w/d), die eine der Sprachen: Französisch, Niederländisch, Italienisch oder Spanisch sprechen.

Das sind deine Aufgaben
  • 360° Betreuung unserer internationalen und deutschen Kunden via Telefon, Email, Social Media und Live Chat
  • Optimierung der Kommunikations- und Prozessqualität
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei der Suche nach dem perfekten Geschenk
Das bringst du mit
  • Als Muttersprachler sprichst du eine der folgenden Sprachen: Französisch, Niederländisch, Italienisch oder Spanisch
  • Du hast idealerweise
  • eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder
  • eine abgeschlossene Ausbildung als Servicefachkraft für Dialogmarketing oder
  • bereits Erfahrungen im Kundenservice
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist ein Servicetalent und begeisterst dich für unsere Kunden und unsere Produkte
  • Du besitzt Humor und hast Nervenstärke
  • Du behältst auch dann einen kühlen Kopf, wenn den Gegenüber ihn gerade verliert.
  • Du bist am PC zuhause: Sowohl im Internet als auch im Umgang mit gängiger Office-Software fühlst du dich sicher
  • Social Media (Facebook, Instagram) ist dir nicht fremd
  • Du kannst deine eigene Arbeit priorisieren und strukturieren
  • Du arbeitest eigenverantwortlich und kannst selbständig Entscheidungen treffen
  • Du bist offen für neue Aufgaben und scheust dich nicht davor neue Wissensgebiete zu erarbeiten
  • Du kannst Vollzeit arbeiten
  • Du bist bereit auch am Wochenende zu arbeiten
Das bieten wir dir
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Ein Team, das sich auf dich freut und dessen Unterstützung, um dich gut einarbeiten zu können
  • Förderung von Gesundheitsmaßnahmen und Fitnessstudio
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Anteilige Kostenübernahme von Kindergartenbeiträgen
Deine Bewerbung
Bitte bewirb dich
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