IT-Servicemanager
Über das Unternehmen
Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.
Über den Bereich
Digitalisierung und Co sind schon lange nichts Neues mehr und ein Must-have in unserer Servicelandschaft. Was gibt es noch, was wir in neue Geschäftsmodelle übersetzen können und Prozesse und Plattformen für unsere Kunden attraktiv macht? Gibt es neue Technologien oder andere Einsatzmöglichkeiten, die ein komplexes Thema so spannend beleuchten und simpel kommunizieren, dass hier kein Frust entsteht?
Wir sind überzeugt und vor allem davon, dass Sie mit Empathie und Weitsicht Kundenwünsche mit den besten IT-Technologien zusammenbringen. Den Sprachen beider Welten sind Sie mächtig und stellen sicher, dass die Anforderungen – so kompliziert sie auch manchmal scheinen – simpel umgesetzt werden.
Sie koordinieren das Marketing und die Weiterentwicklung unserer Plattformen in den jeweiligen Fachbereichen. Ob Finanzen, Einkauf oder Personal, Recht, Revision & Compliance, die Serviceprozesse Ihres Schwerpunkts kennen Sie alle. Genau hier sind Sie gefragt. Ihre Ideen und Ansätze sowie Ihre gelassene Art zu arbeiten, möchten wir nicht mehr missen. Und unser Publikum bestimmt auch nicht.
Wo sind Sie die perfekte Ergänzung für uns?
- Finanzen
- Personal & Recht, Revision, Compliance
- Einkauf
- Alte und neue Einsatzszenarien unserer Plattformen planen und realisieren
- Entwicklung neuer Geschäftsmodelle im Servicebereich
- Servicemanagement: Optimierung der Serviceprozesse, Servicearchitektur und Servicedokumente (z. B. Service Level Agreements (SLA)/ Verträge/Support- und Wartungsverträge) sowie Planung und Verantwortung des Service- und Weiterentwicklungsbudgets
- Ansprechpartner und Schnittstelle: Sie koordinieren interne und externe Provider (u. a. Cloud Services) sowie andere IT-Dienstleister. Sie sind Ansprechpartner für unsere Business-Einheiten, Geschäftspartner, Kunden und Anwender unserer IT-Services
- Hier unterstützen Sie uns: Second-Level-Support und Third-Level-Support durch Hersteller
Spezielle Aufgaben und Kenntnisse in Ihrem Bereich:
Finanzen:
Neue Datenquellen anbinden, Frontend-Tools konsolidieren, hier ist die BW4/HANA Plattform im Einsatz, den Marktüberblick über gängige Produkte und Trends im BI-Bereich haben Sie im Blick und betreiben auch ein aktives Marketing dieses BI Service.Personal & Recht, Revision, Compliance:
Neben dem Servicemanagement spielt auch die Projektarbeit eine wichtige Rolle: Neue Anforderungen bringen Sie zur Umsetzung, mit SAP ERP (HCM) kennen Sie sich bestens aus.Herausforderungen in den nächsten Jahren werden hier der Umbau der IT-Landschaft für den Personalbereich sein, die Migration von Beteiligungen sowie der Aufbau neuer IT-Lösungen und -Services.
Einkauf:
Koordination und Betreuung eines agilen Softwareentwickler-Teams und kontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung der IT-Architektur auf Basis von Cloud-Technologien.Ihr Profil
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung/Kenntnisse:
- ITIL und IT-Service Management (Zertifizierungen sind auch nicht schlecht)
- IT-Security, Planungs- und Controllingmethoden, Vertragsmanagement
- in den Bereichen Finanzen und Einkauf arbeiten Sie mit Windows (Server 2016/19, WIN10) und Cloudtechnologien (AWS, Azure)
- Agile Arbeitsmethoden kennen Sie; ein bisschen Projektmanagement und Betriebswirtschaft – super
- Den Marktüberblick über gängige Produkte und Trends in Ihrem Bereich behalten Sie
- Sichere Englischkenntnisse? Na logo
Über das Unternehmen
Gemeinsam packen wir Dinge an, die uns auch morgen begleiten. Wir entwickeln intelligente Energieprodukte, machen unsere Städte nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Hier bei EnBW gibt es Raum für Gestaltung und Entfaltung.
mehr...
zur Vakanz
Weitere Jobs von Amazonaws