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Deutschland | Wilhelmshaven

Sitel Group & Sykes are now Foundever™

Dieses Stellenangebot ist abgelaufen.
Titel des Stellenangebotes
Call Center Agent für einen Auftraggeber im Bankenbereich
ID
33371
Funktion
Customer Service
Standort
Deutschland | Wilhelmshaven
Erforderliche Sprachen
Deutsch
Vertragstyp
Unbefristet
Beschäftigungsverhältnis
Teilzeit, Vollzeit
Bewerbungsschluss
21/03/2019
Beschreibung
50.000 Mitarbeiter – 30 Sprachen – 20 Länder – 1 Mission: Den besten Kundenservice der Branche anbieten. Das ist Sykes Enterprises. Ein bisschen Geschichte in Sachen Kundenberatung wird auch jeden Tag in Wilhelmshaven geschrieben, denn hier ist einer der fünf deutschen Standorte von SYKES beheimatet. Auf dem Gelände des Technologie Centrums Nordwest/Roffhausen arbeiten ca. 600 Mitarbeiter im kaufmännischen und technischen Support für 11 namhafte Unternehmen, etwa aus den Bereichen Telekommunikation, Finanzen und Technologie. Täglich werden hier am Telefon unter anderem Fragen zu Mobilfunkverträgen oder zur Funktion technischer Geräte lösungsorientiert beantwortet. Und das mit Erfolg: SYKES feierte letztes Jahr sein 20jähriges Jubiläum in Wilhelmshaven.

Für einen Auftraggeber im Bankenbereich suchen wir Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unseren Standort in Wilhelmshaven/Schortens

Gründe sich für SYKES zu entscheiden:

• Ein motiviertes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Eine intensive und kompetente Einarbeitung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebssport
• Aufstiegschancen
• Barrierefreie Arbeitsplätze

IHRE AUFGABEN

• Legitimationsprüfung durchführen
• Transfer durchführen
• Terminvereinbarungen erfassen
• Mitteilungen an den Berater entgegennehmen und weiterleiten
• Vermittlung durchführen
• Informationen bereitstellen

IHR PROFIL

• Sie besitzen technische oder kaufmännische Affinität
• Sie sind sicher im Umgang mit dem PC und haben eine gute Tippgeschwindigkeit
• Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich
• Ihre Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift einwandfrei
• Auch in hektischen Zeiten bewahren Sie die Ruhe und behalten Ihr Lächeln
• Es macht Ihnen Spaß und es fällt Ihnen leicht Neues zu lernen

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