Call-Center Agent
Wir, die Bosswerk GmbH & Co. KG sind ein innovatives, stetig wachsendes, mittelständisches Familienunternehmen mit sehr flachen Hierarchien. Seit 2003 entwickeln wir Systemlösungen für Solarthermie und Photovoltaik. Von der Balkonlösung bis zur Ausarbeitung eines Konzepts einer Großanlage mit Speicheranbindung sowohl in unserem Online Shop als auch im telefonischen Kundenkontakt mit persönlicher Beratung erhalten unsere Kunden fachliche Kompetenz auf höchstem Niveau.
Da wir sehr schnell wachsen, sind wir auf der Suche nach einem
Call Agent (m/w/d)
zum Teil im Home-Office beziehungsweise am Standort Grefrath am schönen Niederrhein.
Wir bieten
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Eine offene und familiäre Unternehmenskultur
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice
- Regelmäßige Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Gehalts- und Sozialleistungen
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Täglich Getränke und vergünstigtes Catering Essen
- Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
- Ein motiviertes und engagiertes Team, das sich auf dich freut
Deine Aufgaben als Call Agent (m/w/d)
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundendaten und Anfragen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
- Unterstützung bei der Abwicklung von Bestellungen und Retouren
- Pflege von Kundendatenbanken und Erstellung von Reportings
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservice
Dein Profil
- Du hast idealerweise Erfahrung im Kundenservice und bist kommunikativ
- Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift
- Du arbeitest gerne im Team und bist serviceorientiert
- Du zeichnest dich durch eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
- Du verfügst über gute MS Office-Kenntnisse und bist technisch versiert.
Du hast noch Fragen zu der Stelle? Schick uns einfach eine Mail an
mehr...
zur Vakanz
Weitere Jobs von Bosswerk