Kundenberater

 unterstützen wir namhafte Unternehmen aus dem Großraum Köln bei der Suche nach qualifizierten Fach- und Führungskräften. Gerade wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, können wir Ihnen sicherlich unbürokratisch eine interessante Perspektive mit großer

Kundenberater (m/w/d) im Tourismusbereich

Stellenbeschreibung

Für unseren Auftraggeber, ein führendes Kundenservice-Center im Bereich der Tourismus- und Medienindustrie mit Sitz im rechtsrheinischen Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

mehrere Kundenberater (m/w/d) für die Servicehotline einer europäischen Fluggesellschaft
. Die Stellen sind ab sofort sowie in Vollzeit zu besetzen.
 
Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner der Passagiere zur Klärung aller Anfragen per Telefon, Mail und Chat
• Dokumentation der Kundenkontakte ins EDV-System
• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten

 
Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Schulausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksweise
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• Idealerweise erste Erfahrung in den Kundenbetreuung und/oder im Touristikbereich
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit dem PC und gute Anwenderkenntnisse in MS-Office

 
Wir bieten Ihnen

• ​Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein angenehmes Arbeitsklima
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine persönliche Betreuung
• Übertarifliches Gehalt
• Sonderleistungen wie Fahrgeld oder Verpflegungsmehraufwand

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf einen ersten Kontakt mit Ihnen und stehen bei telefonischen Auskünften gerne unter 022 1 / 951 554 0 zur Verfügung.
Ihre Bewerbung (Lebenslauf mit Qualifikationsprofil) senden Sie bitte ausschließlich per Mail an
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