Front Office Supervisor (STARS)

• Mildred-Harnack-Straße 15, 10243 Berlin, Deutschland
• Mit Berufserfahrung
• 27.07.22

#be_a_triSTAR

Bilde
ab sofort
einen Teil unseres Teams im Hampton by Hilton Berlin City East Side Gallery und bewirb dich als
Front Office Supervisor (STARS)*

Deine Aufgaben sind:

• Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Professioneller und herzlicher Empfang sowie eine optimale Betreuung unserer Gäste
• Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Kontrolle des täglichen Buchungsstandes und Einleitung bedingter Maßnahmen
• Erledigung sowie Kontrolle der F/O Tagesaufgaben gemäß geltender Checklisten
• Mitarbeit am Front Office im operativen Geschäft im Früh- und Spätdienst
• Erkennen von Trainingsbedarf und Durchführung von Unterweisungen und Schulungen on-the-job
• Du kannst als Manager on Duty eingesetzt werden
• Sicherstellung und Einhaltung aller nötigen Standards unseres Franchisepartners

Unser Anforderungsprofil an dich ist:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung
• Eine selbständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität
• Du bist eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die sich durch Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie Teamfähigkeit auszeichnet
• Sehr gutes kommunikationssicheres Englisch in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Du verstehst es, dein Team zu motivieren, verfügst über ausgezeichnete Umgangsformen und hervorragende Gastgeberqualitäten
• Als operatives Vorbild kümmerst du dich um den reibungslosen Ablauf aller Prozesse in deiner Abteilung und schaust auch "über den Tellerrand"
• Erfahrungen mit der Hotelsoftware OnQ helfen dir im neuen Job

Es erwartet dich:

• Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 - 2022 lt. Focus-Business)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Alle 12 Monate eine Gehaltssteigerung von mindestens 3%
• Eine großzügige Urlaubsregelung
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Planbare Arbeitszeiten
• Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
• Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
• Die Unterstützung durch einen erfahrenen General Manager
• Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
• Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
• Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
• Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
• Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG
• Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet.

Kontakt

Wenn du dich angesprochen fühlst und Interesse hast mit uns die Entwicklung der tristar Gruppe zu gestalten, freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung. Bitte bewirb dich ausschließlich über den unteren Button "Jetzt Bewerben"

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