Kundenbetreuer

Kundenbetreuer (m/w/d)
unterstützt Du unsere deutschlandweiten Kunden bei der Auswahl des passenden Modells, übernimmst die Betreuung während des Leasingzeitraumes und sorgst für eine nachhaltig, gesündere Gesellschaft.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden von der Auswahl bis hin zur Bestellung von Fahrrädern
• Sicherstellung des reibungslosen Prozessablaufes von der Auswahl bis zur Lieferung der Räder und der Abwicklung von Servicefällen
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reklamationsfällen
• Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden und unseren Werkstätten
• Arbeiten in den B2B-Portalen großer und beliebter Fahrradhersteller
• Intensive Beschäftigung mit den neusten Bike-Modellen sämtlicher Kategorien

Dein Profil

• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position
• Optional: Berufserfahrung in der Fahrradbranche
• Freude am Verkauf und der Beratung von Kunden
• Umfangreiches Wissen über Fahrräder
• Kundenorientierung, Zielstrebigkeit und Ergebnisfokussierung
• Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
• Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenloses Company Bike (voll durch den Arbeitgeber finanziertes Fahrrad-Leasing)
• Essenszuschuss und kostenlose Getränke
• Regelmäßige Team- und Unternehmensevents
• Praxisorientierte Einarbeitung in einer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Großer Handlungs- und Gestaltungsspielraum, verbunden mit hoher Eigenverantwortung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Möchtest Du uns bei unserem weiteren Ausbau unterstützen?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unten stehendem Link!

Tätigkeitsbereich
Beratung
Karrierestufe
mit Berufserfahrung
Standorte
Arbeitsverhältnis
Vollzeit
Willst Du Deine Leidenschaft für Fahrräder, Gesundheit und nachhaltige Mobilität mit uns teilen?
Wir sind ein deutschlandweit tätiger Anbieter von Mobilitätslösungen für Unternehmen. Unser tägliches Ziel ist es, die Mitarbeiter unserer Kunden mit ihrem Traum-Fahrrad zu versorgen und sie bei der regelmäßigen Nutzung zu unterstützen. Als innovatives und stark wachsendes Unternehmen bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz.

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