Airport Duty Manager

Das Aufgabengebiet des Airport Duty Manager umfasst im Wesentlichen die Gewährleistung eines sicheren und gemäß den vorgegebenen Steuerungszielen optimalen Gesamtverkehr von Flugzeugen, Passagieren, Gepäck und Fracht auf Land- und Luftseite am Flughafen Köln/Bonn als oberste operative Entscheidungsinstanz der Flughafen Köln/Bonn GmbH.

Ihre Aufgabenschwerpunkte beinhalten:

• Kontinuierliche, vorausschauende Überwachung des operativen Betriebes mit Blick auf die Bedürfnisse der Flugzeug-, Passagier-, Gepäck- und Frachtabfertigung (aktuelle Operations und aktuelle sowie vorausliegende Schicht(en), prozessübergreifend)
• Selbstständige Identifikation und Bewertung übergreifender Auffälligkeiten und Abweichungen in den überwachten Prozessen mit ggf. negativen Auswirkungen auf die Prozessziele (Lagebewertung)
• Übergreifende Entscheidung aller erforderlichen Maßnahmen gegenüber den internen und externen Prozesspartnern (durch Delegation an Steuerer in AOCC oder eigenverantwortliche Durchführung)
• Informierung der Vertreter im AOCC über alle übergreifend relevanten Informationen, Ereignisse und Entscheidungen (dazu zählen Steuerungsvorgaben wie Prioritäten etc.)
• Vertretung der Flughafen-Interessen in allen tagesaktuellen übergreifenden Fragen, z.B. gegenüber Kunden, Behörden, AOC etc. durch Teilnahme an Regelterminen
• Selbstständige Klärung und Beantwortung von Rückfragen des Flughafen-Managements und der Führungskräfte des Kunden in allen übergreifenden Fragen
• Operatives Partnermanagement gegenüber allen Prozesspartnern am Standort (Kunden, Dienstleister, Behörden etc.)
• Erst-Koordination der Aktivitäten in Krisensituationen aus Abfertigungssicht (bis Verfügbarkeit Krisen-Organisation) + im Krisenstab zentraler Ansprech­partner zu Abfertigungsthemen
• KVP und Prozessmanagement
• Durchführung von Sonderaufgaben auf Anweisung

Wir erwarten von Ihnen ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschulstudium / Bachelorabschluss oder vergleichbare erworbene Fähigkeiten und Kenntnisse.

Sie besitzen ein übergreifendes Verständnis zu allen Abfertigungsprozessen an Flughäfen (Flugzeug, Passagier, Gepäck, Fracht, Prozessbeteiligte, Ziele, Anforderungen etc.) und verfügen über Kenntnisse der Prozesse der wichtigsten Partner in den Abfertigungsprozessen.

Ebenso zeichnet Sie ein Verständnis zu Non-Aviation-Prozessen und -Anforderungen (Retail, Gastro, Parking etc.) aus.
Sie haben Verständnis zu Planung, Disposition und Steuerung von land- und luftseitigen Prozessen und Ressourcen der Prozesspartner an Flughäfen und in Flughafen-Leitstellen.

Sie verfügen über Kenntnisse zu geltenden Verfahren (FBO, Airline-Referenzmodelle etc.) und haben bereits Erfahrungen in der Anwendung der für die Monitoring-, Steuerungs- und Dokumentationsaufgaben an Flughäfen benötigten IT-Tools.

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
Eine hohe Belastbarkeit und ein verbindliches Auftreten mit sehr guten Umgangsformen sowie Teamfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit zeichnen Sie aus.

Sie verfügen über Zielorientierung, Eigenmotivation, Gestaltungswillen und Selbstreflexion. Veränderungsbereitschaft und Loyalität gegenüber Kollegen und dem Management zählen ebenso zu Ihren Stärken wie Analyse- und Bewertungskompetenz.

Personalführung, Konfliktmanagement und Eskalation sind für Sie selbstverständlich. Neben Steuerungskompetenz beweisen Sie eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit. Das Verständnis für Wirtschaftlichkeit, Kundenmanagement und die Repräsentation des Unternehmens runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen:

• die Mitarbeit in einem erfolgreichen Unternehmen der deutschen Luftverkehrsindustrie
• ein kooperatives Arbeitsklima sowie Herausforderungen mit Spielraum für eigene Ideen, Kreativität und Konzepte
• flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer 39-Stunden-Woche
• sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfangreiche Nebenleistungen wie betriebliche Altersversorgung, Bezuschussung eines Jobtickets, kostenloser Parkplatz etc.
• betrieblich geförderte Gesundheitsprogramme

Es ist vorgesehen, die Auswahl in einem Assessment Center durchzuführen.

Sind Sie an einer Mitarbeit in unserem Unternehmen interessiert und entsprechen unseren Vorstellungen?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennziffer CGN 820-B mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches an folgende Mailadresse:

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