Call Center Agent für Huawei im Backoffice

Sykes - Bochum - 16-09-2019 zur Vakanz  

Sitel Group & Sykes are now Foundever™

This vacancy is now closed
Vacancy title
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für Huawei (BOC)
Ref
41512
Function
Customer Service
Location
Germany | Bochum
Required language
English, German
Contract type
Permanent
Employment type
Full time, Part time
Closing date
24/09/2019
Description

Stellenbeschreibung

Die Sykes Enterprises Bochum GmbH & Co. KG sucht ab sofort Call-Center Agenten und Quereinsteiger im
Inbound
Bereich mit überwiegendem
BackOffice
Anteil für unseren Kunden
HUAWEI
an unserem
Standort
in
Bochum
.
Hast Du Spaß am Umgang mit Menschen und der Telefonie, hilfst gerne Anderen und hast gute, deutsche Rechtschreibkenntnisse, um auch den hohen Anteil von E-Mails und Chats im

BackOffice
zu bearbeiten, dann bist du bei Sykes genau richtig.
Unterstütze uns mit deiner Stimme, deiner Social Media Erfahrung, sowie mit deiner technischen Affinität und werde Teil des Sykes-Teams.

Aufgaben:

  • Annahme von Servicegesprächen im technischen Support von

Smartphones

und

Tablets

  • Beratung von Kunden per Telefon,

E-Mail

,

Chat

sowie

Social Media

  • Dokumentation der Vorgänge am PC

Dein Profil:

  • Fließende Deutschkenntnisse
  • BackOffice-Kenntnisse vorteilhaft, aufgrund von schriftlicher Bearbeitung von E-Mails und Chat. (Bei Eignung sehr hoher Anteil an BackOffice Bearbeitung)
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Technische Smartphone Affinität
  • Dienstleistungsorientierung und Qualitätsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke & Kontaktfreude
  • Teamgeist & Flexibilität
  • Technisches Verständnis; schnelles Auffassungsvermögen
  • Englischkenntnisse vorteilhaft, Grundkenntnisse jedoch erwünscht

Das bieten wir Dir:

  • Attraktive Bonussysteme
  • Firmenfeiern mit der ganzen Familie
  • Tolle Mitarbeiter-Aktionen zu Ostern, Halloween, Weihnachten und zwischendurch
  • Eine kollegiale und freundliche Arbeitsatmosphäre
  • Regelmäßig gemeinsames Frühstück und Currywurst zur Mittagspause
  • Gesundheitsmanagement mit sportlichen Herausforderungen
  • e-bikes als Firmenfahrzeug
  • vergünstigtes Firmenticket für Bus & Bahn
  • Mitarbeiterrabatte für namhaftes Fitnessstudio, sowie Mode, Reisen, Technik oder Freizeit
  • zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
  • Steuerfreie Gutscheinkarte - einlösbar bei über 500 Partnern, vor Ort oder in Online-Shops
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