Werkstudent in Customer Success

Im Jahr 2023 wurden am verkaufsstärksten Tag auf Amazon 120.000 Produkte pro Minute gekauft. Jede/r dritte Nutzer/in startet die Produktsuche online auf der international erfolgreichsten Handelsplattform. Wir sind der festen Überzeugung, dass jedes Unternehmen, egal ob Einzelunternehmer/in oder internationaler Konzern, dieses Potenzial noch besser für sich nutzen kann. A-Force ist eine stark wachsende Online Marketing Agentur mit Fokus auf Amazon. Seit 2018 sind wir der langfristige Partner für unsere internationalen Kunden im Thema E-Commerce. Auf Basis unserer Expertise in Sichtbarkeits- und Konvertierungssteigerung beraten wir unsere Kunden mit einer ganzheitlichen Online Marketing Strategie, welche den Produkten unserer Kunden nicht nur auf Amazon auf die obersten Rankingplätze verhilft. Und hier kommst

du
ins Spiel …

In Münster suchen wir derzeit:

ACCOUNT MANAGEMENT

Was du bei uns machen wirst

Du bist die Person, der unsere Kunden vertrauen. Du betreust unsere Kunden von der strategischen Zielsetzung bis zur operativen Umsetzung ihrer E-Commerce-Strategie und hast dabei stetig die Weiterentwicklung, Zufriedenheit und Zielsetzungen unserer Kunden im Blick.

• Du bist Kundenversteher/in, kennst die Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden, bevor sie sie kennen und übersetzt diese in eine langfristige E-Commerce Strategie mit dem Fokus Amazon
• Du bist Projektmanager/in, hast die vollumfassende Projektverantwortung deiner Kunden und übernimmst selbstständig die Projektsteuerung und Budgetplanung
• Du bist Problemlöser/in, unterstützt unsere Kunden in allen ihren Herausforderungen
• Du bist das Bindeglied zwischen operativem SEO-/SEA-Team und dem Kunden, überwachst die Qualität unserer Leistungen und unterstützt dein Team auch bei der operativen Projektumsetzung
• Du bist Analyst/in, erstellst individuelle Auswertungen und Reportings mit relevanten KPIs aus denen du kundenspezifische Optimierungsstrategien ableitest
• Du bist Strateg/in, arbeitest stetig an internen Prozessen im Bereich Client Growth und Customer Success

Was wir dir bieten

• Dynamisches Start-up, indem du deinen persönlichen Fußabdruck hinterlässt
• Flache Hierarchien, wo alle Ideen zählen
• Abwechslungsreiche Projekte mit Verantwortung
• Ein junges und motiviertes Team, die mit Leidenschaft dabei sind
• Eine starke Lern-/ Feedbackkultur, um sich persönlich weiterzuentwickeln
• FreeWork Fridays, an denen wir uns und A-Force gemeinsam weiterentwickeln
• Die Möglichkeit, mit uns zu wachsen & deine Karriere zum Senior Account Manager weiterzuentwickeln
• Flexible Arbeitszeiten & Arbeitsort mit modernem Office im Herzen von Münster
• Corporate Benefits, die du auch wirklich brauchen kannst
• Regelmäßige Teamevents & viel Spaß!

Was du mitbringst

• Du hast idealerweise ein (abgeschlossenes) Hochschulstudium oder Berufsausbildung – dabei freuen wir uns über Bewerbungen von allen Fachrichtungen, solange du für Online Marketing / E-Commerce brennst
• Du verstehst die E-Commerce-Welt und hast einen strategischen Blick auf relevante Fragestellungen
• Du bist motiviert, dich empathisch für die Bedürfnisse unserer Kunden einzusetzen
• Deine Arbeitsweise ist geprägt von hoher Kundenorientierung
• Du hast Spaß an analytischen und konzeptionellen Fragestellungen
• Du zeigst eine ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Dich reizt es, proaktiv die Entwicklung von A-Force mitzugestalten
• Du hast optimalerweise erste Erfahrungen im Projektmanagement
• Du hast sehr gute Office Kenntnisse, insbesondere Excel
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du möchtest mit uns die Zukunft im E-Commerce gestalten?

Dann schick uns deinen
Lebenslauf
unter Angabe deiner
Gehaltsvorstellung
und deines gewünschten
Einstiegsdatums
per Mail an
bewerbung@aforce.de
Ansprechpartner: Rick Heitmann | 0251-29796353 | www.aforce.de

Abwechslungsreiche Startup-Erfahrung im Bereich Online-Marketing Schwerpunkt: Amazon SEO & SEA.

Starte durch mit deinem neuen Job als Werkstudent:in
Customer Success
(m/w/d) bei A-Force. Beginn: ab sofort möglich.

Das bieten wir dir:

• Sehr flexible Teil- oder Vollzeittätigkeit im Herzen von Münster, aber auch remote möglich.
• Modernes, internationales Arbeitsumfeld im jungen, dynamischen Team.
• Regelmäßige Teamevents, Feiern, Ausflüge
• Agile Arbeitsstrukturen mit flachen Hierarchien & kreative Aufgaben mit eigenen Verantwortungsbereichen.
• Mitarbeiter Incentives
• Wertvolle Startup- und Praxiserfahrung mit Aufgaben, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.
• Steile Lernkurven
• Spannende Kundenprojekte für namenhaften Marken und Unternehmen bringen dir wertvolle Referenzen
• Enge Zusammenarbeit mit Account Executives und Geschäftsführung.
• Kaffeeküche | Immer voller Kühlschrank | Nussflatrate

Mal nachgefragt:

• Du suchst nach einer neuen Herausforderung?
• Du hast Lust auf ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem jungen Team?
• Zahlen liegen dir und dir liegt analytisches Denken?
• Du befasst dich gerne mit Werbemaßnahmen und der Steuerung von Kampagnen?
• Du übernimmst gerne Verantwortung und zeigst viel Initiative für Dinge, die dich begeistern?
• Du identifizierst dich mit A-Force und hast Lust, in einem jungen Unternehmen zu arbeiten?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Deine Aufgaben:

• Unterstützung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenprojekten
• Unterstützung bei der Pflege und dem Ausbau von Kundenbeziehungen
• Kundenidentifizierung und -qualifizierung
• Ausbau, Pflege und Aktualisierung der CRM-Datenbank
• Funktionelle Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit
• Erhebung von Umfragen, Datenauswertung und Ergebnispräsentationen
• Aufbau eines regionalen und überregionalen Kundenstamms und Netzwerkes
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes oder laufendes Studium mit den Schwerpunkten Kommunikationsmanagement, Wirtschaftspsychologie, Marketing, oder eines vergleichbaren Studiums
• Sehr gute Office Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Marktforschung / Datenerhebung
• Sehr gute Präsentationskenntnisse
• Sehr gute Excel Kenntnisse (SVERWEIS, Pivot-Tabellen, etc. sind dir ein Begriff)
• Analytische und konzeptionelle Stärke sowie Qualitätsbewusstsein und Lösungsorientierung
• Selbstständige Arbeitsweise und Ergebnisorientierung
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Customer Success
• Motivation, dich für uns und unsere Kunden einzusetzen und den gemeinsamen Erfolg aktiv mitzugestalten

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Wenn du der Meinung bist, für diese Stelle geboren zu sein, dann schicke uns deine kurze Onlinebewerbung mit deinem Portfolio per Mail an:

bewerbung@aforce.de

Ansprechpartner: Rick Heitmann | 0251-20319133 | www.aforce.de

ADVERTISING

Was du bei uns machen wirst

Du bist die Person, die durch datenbasierte Werbestrategien unseren Kunden auf die obersten Rankingplätze verhilft. Du erstellst, steuerst und überwachst PPC Kampagnen unserer Kunden und hast dabei stetig die Weiterentwicklung der Kunden im Blick.

• Du bist Werbe-Profi, bist verantwortlich für den gesamten Kampagnenprozess von der Erstellung bis zu Steuerung
• Du bist Datenexpert/in, verwaltest und analysierst große Datenmengen
• Du bist Qualitätsmanager/in, überwachst stetig die Performance unserer Werbekampagnen
• Du bist Analyst/in, erstellst individuelle Reportings und Analysen mit relevanten KPIs aus denen du kundenspezifische Optimierungsstrategien ableitest
• Du bist Berater/in, in enger Zusammenarbeit mit dem Account Management berätst du die Kunden bei ihren Herausforderungen

Was wir dir bieten

• Dynamisches Start-up, indem du deinen persönlichen Fußabdruck hinterlässt
• Flache Hierarchien, wo alle Ideen zählen
• Abwechslungsreiche Projekte mit Verantwortung
• Ein junges und motiviertes Team, die mit Leidenschaft dabei sind
• Eine starke Lern-/ Feedbackkultur, um sich persönlich weiterzuentwickeln
• FreeWork Fridays, an denen wir uns und A-Force gemeinsam weiterentwickeln
• Die Möglichkeit, mit uns zu wachsen & deine Karriere zum Senior Advertising Manager und Head of Advertising weiterzuentwickeln
• Flexible Arbeitszeiten & Arbeitsort mit modernem Office im Herzen von Münster
• Corporate Benefits, die du auch wirklich brauchen kannst
• Regelmäßige Teamevents & viel Spaß!

Was du mitbringst

• Du hast idealerweise ein (abgeschlossenes) Hochschulstudium oder Berufsausbildung mit dem Schwerpunkt Online Marketing, BWL oder Ähnlichem
• Du hast Spaß an analytischen und konzeptionellen Fragestellungen
• Du zeigst eine detailgenaue Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Du zeigst eine hohe Problemlösefähigkeit und Kundenorientierung
• Dich reizt es, proaktiv die Entwicklung von A-Force mitzugestalten
• Du hast einen erstklassigen Umgang mit den Microsoft Tools, insbesondere Excel
• Du bringst optimalerweise erste Erfahrungen im Umgang mit Datenvisualisierungstools (z.B. Power BI, Google Data Studio)

Du möchtest mit uns die Zukunft im E-Commerce gestalten?

Dann schick uns deinen
Lebenslauf
unter Angabe deiner
Gehaltsvorstellung
und deines gewünschten
Einstiegsdatums
per Mail an
bewerbung@aforce.de
Ansprechpartner: Rick Heitmann | 0251-29796353 | www.aforce.de

IT & AI

Was du bei uns machen wirst

Du bist die Person, die für IT und AI brennt und das Beste für unsere Infrastruktur und AI Strategie herausholt. Dabei bist du verantwortlich für unsere Systemadministration, Netzwerkumgebung, Sicherheitsaspekte, Digitalisierungs- und AI-Strategie.

Deine Aufgaben:

• Administration und Wartung unserer IT- und Netzwerkumgebung einschließlich Cloud-Systeme wie Amazon AWS, One Drive und SharePoint.

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