Mitarbeiter technischer Support (w/m/d) in Salzgitter ǀ Niedersachsen

Haben Sie Lust unser Team der Salzgitter AG zu verstärken? Starten Sie jetzt durch in einem der größten Stahlkonzerne Deutschlands.
Das dauert nur zwei Minuten

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Service Center/Hotline am Hauptsitz Salzgitter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt drei Mitarbeiter für den technischen Support (w/m/d) unbefristet in Vollzeit (40h/Woche).

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für die User unserer Kunden
• Second Level Support zu ITK-Lösungen (Erstlösung je nach Kompetenz)
• Erfassung, Nachverfolgung und Verwaltung von Tickets (Störungen, Anforderungen, Änderungen: Incidents, Requests und Changes)
• Eskalation von Tickets
• Aktive Mitgestaltung des Service Desks
• Tätigkeit in Schichten zur Sicherstellung der 24-h-Verfügbarkeit des Helpdesks (auch an Sonn- und Feiertagen)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im ITK-Umfeld bzw. vergleichbare Erfahrung
• Gute Grundkenntnisse zu aktuellen IT- und TK-Technologien (IT-Sicherheit, Netzwerke, Client- und Server-Technologien, Kommunikationslösungen wie VoIP, Unified Communications & Collaboration etc.)
• Berufserfahrung in den o.g. Bereichen
• Idealerweise Erfahrungen mit Service-Desk-Tools bzw. Ticket-Systemen
• Sicherer Umgang mit Lotus Notes und den Standard MS-Office-Produkten (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deutliche, klare und korrekte Aussprache (Deutsch, Englisch)
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Selbstständiges und zielorientiertes Arbeitsverhalten
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot:

• Vielseitige und interessante Aufgaben in einem innovativen Umfeld
• Angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem flexiblen mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und der Sicherheit eines Großkonzerns
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Einsatzort:

Salzgitter ǀ Niedersachsen
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des
Standortes
, Ihrer
Gehaltsvorstellungen
sowie der
Kennziffer TMG1808
an bewerbung(at)telcat.de.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich E-Mail- und Online-Bewerbungen berücksichtigen.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.
Für nähere Informationen steht Ihnen gern die Personalabteilung telefonisch unter 05341 21-8118 oder unter der E-Mail-Adresse bewerbung(at)telcat.de zur Verfügung.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
Salzgitter ǀ Niedersachsen
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
Sales / Vertrieb
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
| Karrierestarter

Auf einen Blick

Salzgitter ǀ Niedersachsen

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