Kundenberater / Sachbearbeiter

Du bist kommunikationsfreudig und kennst den Unterschied zwischen Eau de Parfum und Eau de Toilette? Du interessierst dich für Beauty- und Lifestyle-Produkte und hast Spaß am Umgang mit Menschen? Dann haben wir den idealen Job im Kundenservice für dich!

Für unser Team am Standort Dortmund suchen wir ab sofort Verstärkung als

Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d)

für Douglas

Aufgaben im Überblick

:
Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Aufnahme von Kundenbestellungen sowie Hilfestellung bei der Nutzung des Onlineshops unseres Partners und seiner Produkte
Bearbeitung von Anfragen zu Aktionen, Lieferungen, Transportschäden sowie Retouren
Auslösen des Versands von Unterlagen an die Kunden
Bearbeitung und Erfassung von Kundenanliegen im System
Serviceorientierter und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Beschwerden

Was wir bieten:

Umfassende und voll vergütete Produktschulung sowie intensive Einarbeitung
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundenservice-Tätigkeit – auch für Quereinsteiger geeignet
Fixe Grundvergütung; attraktive Bonusmöglichkeiten und exklusiv Mitarbeiterrabatte
Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs) für eine gute Work-Life-Balance
Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Was wir erwarten:

Spaß an der Kundenbetreuung
Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Sicheres und freundliches Auftreten

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Melissa Görgülü und Canan Mert, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 231 4466-0066 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.dortmund@yourccc.com oder klick einfach auf „GLEICH BEWERBEN“.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier: dortmund.yourccc.com.
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt. Bitte weise in deiner Bewerbung darauf hin, wenn du eine Schwerbehinderung hast.

Über uns:
Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

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