Empfangs- & Reservierungsleiter/in
Hotel Kastenholz Frau Dr. Carla Caspary Hauptstraße 1 53520 Wershofen 02694-381 carlacaspary@kastenholz-eifel.de www.kastenholz-eifel.de
Das Kastenholz steht für Gesunde Ernährung // Lebensfreude // Bewusstseinserweiterung
50 Zimmer / Tagung / Wellness / Detox
Unser Credo „Wir lieben Natürlichkeit“ umfasst neben dem Hotel-Interieur, der Ruhe und Natur, den herzlichen und natürlichen Menschen, die Dich im Kastenholz umgeben,
auch ein besonderes Aktiv- und Entspannungsprogramm sowie gesunde Ernährung. Wir verwenden ausschließlich natürliche Produkte und Erzeugnisse, die geschmacklich und
ernährungsphysiologisch von hoher Qualität sind. Gesunde Ernährung, Lebensfreude und das zu tun, was man liebt, sind für uns die wichtigsten
Parameter für ein gesundes und glückliches Leben voller Vitalität & Fülle.
Lebensfreude heißt, ich folge bei allem, was ich tue, dem Weg meines Herzens.
Wenn auch Di liebst, was Du tust, freuen wir uns auf DICH!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:
Empfangs- und Reservierungsleitung (m/w) in Vollzeit
Als Empfangsleitung stehst Du im Mittelpunkt des Geschehens. Du bist im Kontakt mit unseren Gästen und das Sprachrohr zwischen den Wünschen unserer Gäste und der Umsetzung dieser durch unsere Mitarbeiter. Du bist für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts zuständig und verantwortlich für die optimale Auslastung des Hotels. Wir suchen jemanden, der sich von der Masse abhebt und für das lebt, was er liebt und sich auch unserem Wertebild ("Wir lieben Natürlichkeit") zugehörig fühlt.
Hotel Kastenholz Frau Dr. Carla Caspary Hauptstraße 1 53520 Wershofen 02694-381 carlacaspary@kastenholz-eifel.de www.kastenholz-eifel.de
Deine Aufgaben
- Leitung und Verantwortung über die Abteilung Rezeption und Reservierung
- Optimale und herzliche Gästebetreuung
- Überwachung und Sicherstellung der reibungslosen Abläufe am Front Office
- Verantwortung über den Logisumsatz (professioneller Verkauf der Hotel-, Restaurant-, Therapie- und Beautyleistungen)
- Tägliches Revenue Management sowie Betreuung der Online-Buchungsportale
- Mitarbeiter Führung, Aus- und Weiterbildung sowie Organisation (Dienst-/Urlaub)
- Beratung der Gäste bei der Wahl der richtigen Kur (Heilfasten, Basenfasten, Intervallfasten, vegane-Keto-Kur)
- Umsetzung unserer Qualitätsstandards • Überprüfung von Angeboten und korrekte Rechnungserstellung • Pflege von Stammdaten und Korrespondenz • Mit-Erstellung von Mailinginhalten zur optimalen Auslastung des Hotels • Verantwortung über die Reisebüro- und Firmenverträge • Durchführung von Site Inspections • Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung • Einsatz und Unterstützung im operativen Bereich der Abteilung • Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit/Kommunikation mit allen
Dein Profil
- Großes Interesse an Gesundheitsthemen (Fastenkuren, Ernährung sowie Lebensfreude, seelische Gesundheit, Persönlichkeitsentwicklung)!
- Langjährige Berufserfahrung im Bereich FO/Reservierung/Revenue Management
- Große Leidenschaft Gastgeber zu sein
- Führungsstärke, Durchsetzungsvermögen, Organisationsstärke
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft
- Kontaktfreude und Teamfähigkeit, ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Herzliches, gepflegtes und kompetentes Auftreten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Umfassende Hotelsoftware- und Computerkenntnisse (MS Office)
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung • Übertarifliche Bezahlung, 5-Tage Woche
- Individuelle Gestaltungsmöglichkeiten des Dienstplanes je nach Auslastung (z.B. ein freies Wochenende im Monat)
- Neu renovierte und möblierte Mitarbeiterunterkunft (Zimmer mit Bett, Schrank, Schreibtisch, Fernseher und W-Lan) steht zur Verfügung ab 350 Euro/Monat.
- Mitarbeiterpreise (Vergünstigungen auf Hotelübernachtungen, Beauty- und Massageleistungen)
zur Vakanz
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