Sachbearbeiter Customer Support Maschinen

Ersa GmbH | Electronics Production Equipment | 97877 Wertheim

Für unseren
Customer Support
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter Customer Support Maschinen (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Erfassung von Aufträgen, Bearbeitung von Lieferscheinen inkl. Zoll- und Versandpapierabwicklung sowie Rechnungs- und Gutschriftenerstellung
• Erstellung und Abwicklung von Reklamationen, Retouren, Reparaturen und Intrastatmeldungen
• Abwicklung von Service- und Wartungsverträgen
• Erfassung und Bearbeitung von Servicemeldungen und -belegen
• Unterstützung der Servicemitarbeiter (m/w/d) vor Kundenbesuchen (u. a. Erstellung von Einreisedokumenten)
• Nacharbeiten von Serviceeinsätzen
• Prüfung und Überwachung von offenen Aufträgen, Lieferterminen, Retouren, Rückständen sowie Zahlungseingängen

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung, Service- oder Vertriebsinnendienst
• Ausgeprägte Kundenorientierung und sorgfältige Arbeitsweise
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office sowie SAP

Kurtz Ersa ist ein diversifizierter Systemlieferant für die produzierende Industrie in Familienbesitz mit fast 250-jähriger Tradition. Daher fühlen wir uns verpflichtet, unsere Strategie mit 1.412 Mitarbeitern auf ein langfristiges, gesundes und nachhaltiges Wachstum auszurichten.

In unseren drei Geschäftsfeldern Electronics Production Equipment, Automation und Moulding Machines werden unter den Marken Kurtz und Ersa Maschinen, Anlagen und Werkzeuge gefertigt. Unsere Kunden sind Global Player wie BMW, Samsung, Siemens, Volkswagen, Knauf oder ZF. Als Technologieführer mit 14 Standorten im In- und Ausland setzen wir immer wieder neue Maßstäbe, um die Produktivität unserer Kunden weiter zu verbessern.

Wir bieten:

• Arbeiten in einem international ausgerichteten Familienunternehmen mit Tradition und Werten seit 1779
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten in engagierten Teams mit spannenden Projekten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein offenes und familienfreundliches Betriebsklima
• Gute Einarbeitung und Förderung der persönlichen Kompetenzen im Rahmen unseres modernen Personalentwicklungskonzepts durch professionelle Einarbeitungspläne und Onboardingtage sowie jährliche Mitarbeitergespräche und Kompetenzeinschätzungen
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer konzerneigenen Akademie (Hammer Academy)
• Attraktive Vergütung mit einer Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• Angebote im Rahmen unseres Programms Attraktiver Arbeitgeber, wie z. B Home Office, Kinderferienbetreuung oder Vergünstigungen bei verschieden Kooperationspartnern
• Attraktive flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Arbeiten zwischen Spessart und Taubertal in einem Gebiet mit hohem Wohn- und Freizeitwert

Interessiert?

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