Customer Service Agent

Studio-Mitgliederverwaltung
für Fitnessstudios, Kampfsportschulen und Tanzschulen
Einfach. Transparent. Innovativ. Studio- und Mitgliederverwaltung - unkompliziert in jeder Hinsicht.
Termin vereinbaren
Alle Vorteile auf einen Blick
Customer Service für Mitglieder
Deine und die Anliegen Deiner Mitglieder werden im Customerservice zeitnah und kompetent bearbeitet.
User Support
Das Support-Team erwartet Dich bei Fragen rund um die Nutzung aller Funktionen. Es gibt für alles Lösungen und wenn sie noch fehlt schaffen wir sie.

Zahlungsverkehr
Sicherer und pünktlicher Zahlungsverkehr ermöglicht exakte Planung mit voller Transparenz und Kontrolle.
Bezahlsystem
Mit unserem Bezahlsystem kannst Du Zahlungen von Kunden einfach und sicher entgegennehmen und dabei von einer schnellen Abwicklung und niedrigen Gebühren profitieren.

Onlineverträge
Schließe neue Mitgliederverträge online ab. Du sparst hierdurch Zeit und Geld und tust der Umwelt was Gutes.
Memberships
Gut organisierte Memberships machen die Verwaltung einfach und helfen Dir, die Mitglieder an Deine Leistungen zu binden.
Mitglieder App
Die App unterstützt die Studioorganisation und das Management. Intuitiv wird auf Deine Angebote zugegriffen und Termine gebucht und verwaltet.
Direct Chat
Im Direct Chat kommunizierst Du mit den Mitgliedern, veröffentlichst News und beantwortest Fragen - schnell und unkompliziert.
Termin- und Kursbuchung
Mit der neuen Termin- und Kursbuchung bietest Du den Mitgliedern einfach und bequem alle Leistungen an.
Schnittstellen
Mit intelligenten Schnittstellen schaffst Du den direkten Kontakt zu den Leistungen von Partnern.
Einbindung Drittsystem
Über standardisierte Verfahren wird Hardwareintegration zum Kinderspiel. Integrierte Arbeitsabläufe steigern die Effizienz
Korrespondenz
Mit dem Korrespondenztool lassen sich leicht Verbindungen zum Mitglied schaffen.
Individuelle Konfigurationen
Mit vielen individuellen Konfigurationsmöglichkeiten steuerst Du Dein Studio nach Deinen Anforderungen.
Customer Service für Mitglieder
Deine und die Anliegen Deiner Mitglieder werden im Customerservice zeitnah und kompetent bearbeitet.
User Support
Das Support-Team erwartet Dich bei Fragen rund um die Nutzung aller Funktionen. Es gibt für alles Lösungen und wenn sie noch fehlt schaffen wir sie.

Die Pronummus Mitglieder-App
Die optimale Verbindung zwischen Studio, Mitglied und Verwaltung.
Sei es Kommunikation, Kursbuchungen oder sonstige Anliegen!
Vollständig informiert ist das Mitglied nah am Studio.
Termin vereinbaren
Unsere Leistungen
Cloudbasierte Verwaltung mit vielen individuellen Features.
Studioverwaltung
Pronummus ist eine vollständige Studioverwaltungslösung, die ein ganzheitliches System für die Steuerung aller Funktionen im Studio bereitstellt. Das System ist benutzerfreundlich und einfach zu bedienen und ermöglicht es, alle denkbaren individuellen Einstellungen vorzunehmen.

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Mitgliederverwaltung
Die Pronummus Mitgliederverwaltung ist eine unkomplizierte und benutzerfreundliche Lösung. Die Anforderungen sind selbsterklärend und werden durch automatisierte Prozesse unterstützt. So werden die Aufgaben zum Vergnügen.

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Customer Service
Pronummus-Kunden sind einen ganzheitlichen Service gewohnt. Erreichbarkeit via Mail, Ticket und auch persönlich per Telefon, ist für uns selbstverständlich. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir uns um ihre Anliegen kümmern und ihnen schnell und effektiv helfen.

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Zahlungsmanagement
Das Zahlungsmanagement ist ein wichtiger Bestandteil der wirtschaftlichen Stabilität eines Studios. Der wirtschaftliche Nutzen ist erst dann erreicht, wenn aus Forderungen Liquidität generiert wurde. Deshalb hat die Beitrags- und Forderungsbearbeitung eine besondere Bedeutung für uns. Eine pünktliche und korrekte Ausführung aller Beitragsprozesse erzeugt Sicherheit und unternehmerische Stabilität.

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Add Ons & APIs
Als Add-On bezeichnen wir Funktionen, die nicht direkt mit der Studio- und Mitgliederverwaltung abgedeckt sind.
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Kommunikation
Jede Beziehung lebt von der Kommunikation. Der zeitnahe Austausch von Informationen jeder Art bestätigt die Verbindlichkeit in dieser Beziehung. Im Portal stellen wir eine Vielzahl an Kommunikationswegen zur Verfügung.

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100% Zufriedenheitsgarantie
Wir kümmern uns um Deine Anliegen!
Unsere Kunden
Trainingsraum
„Die Firma Pronummus ist ein langjähriger, zuverlässiger Partner für meine Fitness Studio belange. Alles wird Absprachegemäß bearbeitet und gelöst. Dass Ergebnis war immer passend für mein Unternehmen. Als Kunde bin ich 100 % zufrieden. Schade ist, wenn ich negative Äußerungen lesen muss, das sind immer Mitglieder von den Studios, die ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen und damit für sie selber zusätzliche Kosten verursachen oder es nicht verstehen, das die angewandte Technik nur gut ist wenn diese funktioniert. Macht weiter so...“

Pyranha
„Eine Software die in der Studio- und Mitgliederverwaltung keine Wünsche offen lässt. Top in Sachen Zuverlässigkeit und ein Team, das sich um alle Anliegen zeitnah kümmert. Dadurch bleibt uns viel Zeit für unsere Mitglieder!“

Fun Fitness
„Wer in der aktuellen Zeit einen guten persönlichen Service möchte, ist bei Pronummus bestens aufgehoben. Mit der Software und den Dienstleistungen haben wir eine Struktur in unseren Anlagen geschaffen, die uns weitere Expansion ermöglicht. Wir schätzen die Zusammenarbeit sehr und finden auch in stressigen Situationen immer einen freundlichen Ansprechpartner.“

Tanzschule Balsano
„Wir arbeiten schon lange mit Pronummus – dem System und auch den Mitarbeitern. Wir schätzen das Engagement immer lösungsorientiert auf unsere spezifischen Bedürfnisse einzugehen und diese individuell und flexibel umzusetzen. Wir danken für die zuverlässige Zusammenarbeit und freuen uns darauf, diese auch in Zukunft fortzusetzen.“

United Sports GmbH
„Top Zusammenarbeit, immer erreichbar, geduldig und aufklärend und ganz wichtig, reagieren schnell! Empfehle ich immer gerne weiter.“
Keine versteckten Kosten – alles transparent
Trial

Allgemein

• Mitgliederverwaltung
• Vertragsverwaltung
• Studioverwaltung

Für
30 Tage kostenlos
testen.
0,- €
Basic

Allgemein

• Mitgliederverwaltung
• Vertragsverwaltung
• Studioverwaltung

User Support (Ticket)

Beitragsmanagement

• Bereitstellung von ZV-Dateien SEPA LS
• Alternative Zahlarten

Kursverwaltung

279,- € *

• 1 Standort, 129,00 € jeder weitere Standort

Pro

Allgemein

• Mitgliederverwaltung
• Vertragsverwaltung
• Studioverwaltung

User Support (Ticket, Mail, Fon)

Beitragsmanagement

• EBICS Anbindung an alle europäischen Banken möglich

Flexible Einzugstermine

• Automatisierter Dateitransport zur Bank
• Automatisierte Verbuchung von Rücklastschriften
• Automatisiertes Mahnwesen
• Alternative Zahlarten

Kursverwaltung & Events

Memberships

349,- € *

• 1 Standort, 159,00 € jeder weitere Standort

Premium

Allgemein

• Mitgliederverwaltung
• Vertragsverwaltung
• Studioverwaltung

Full-Service

User Support (Ticket, Mail, Fon)

Member Support

Beitragsmanagement

• EBICS Anbindung an alle europäischen Banken möglich

Flexible Einzugstermine

• Automatisierter Dateitransport zur Bank
• Automatisierte Verbuchung von Rücklastschriften
• Automatisiertes Mahnwesen
• Alternative Zahlarten

Kursverwaltung & Events

Memberships

Add On's

• Onlinevertrag inkl. aller Anpassungen
• Gutscheinprozess

Preis auf Anfrage
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• die angegebenen Preise verstehen sich monatlich zzgl. der jeweils gesetzlichen Mehrwertsteuer

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Häufige gestellte Fragen
Wie kann ich Pronummus nutzen?
Die Registrierung Deines Portals erfolgt online. Du kannst im Anmeldeprozess bequem Deine Version buchen und schon kann es losgehen! Die Vereinbarung ist online im sicheren Bereich verfügbar.

Welche Informationen benötige ich für die Anmeldung?
Du benötigst Deine persönlichen und Firmenstammdaten. Ebenfalls notwendig ist die Gläubiger ID, die Steuernummer und bei GmbH´s auch die Handelsregisternummer.

Wie funktioniert die Datenübertragung?
Es gibt die Möglichkeit eine bestehende Datenbank über eine API selbst zu migrieren. Wir helfen Dir gerne dabei. Spreche uns einfach dazu an.
Alle FAQs anzeigen
Studioverwaltung
Dank der einfachen Prozesse und Konfigurationen ist es möglich, das System schnell und problemlos an die Bedürfnisse des Studios anzupassen. Die Steuerung und Koordination aller Anforderungen des Studios – von der Zutrittskontrolle über die Integration von Vending- und Trainingsgeräten wie Zirkeln – bis zur Kursplanung - erfolgt nahtlos und effektiv. Mit Pronummus können Studioverwaltungsprozesse automatisiert werden. Das System bietet ein umfassendes Berichtswesen, das es ermöglicht, wichtige Daten und Kennzahlen zu verfolgen und zu analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Das Ziel von Pronummus ist es, Studioinhabern und Managern dabei zu helfen, den Betrieb des Studios effektiver zu gestalten und die Mitgliederzufriedenheit zu steigern. Durch die Nutzung der Funktionen und Tools von Pronummus können Studios Zeit und Geld sparen und gleichzeitig ihre Effizienz und Rentabilität steigern.

Mitgliederverwaltung
Dank der Digitalisierung nahezu aller Vorgänge ist die Pronummus Mitgliederverwaltung eine moderne und zeitgemäße Lösung. Die Mitglieder haben jederzeit und überall Zugriff auf die von der Studioleitung freigegeben Daten, können ihre Mitgliedschaft bequem über die App verwalten und direkt mit dem Studio

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