Social Media Agent Customer Service

Propain Bicycles GmbH - via Softgarden - Vogt - 27-07-2022 zur Vakanz  

  • Schachenstraße 15, 88267 Vogt, Deutschland
  • Mit Berufserfahrung
  • 27.07.22
Du bist passionierter Mountainbiker und hast Erfahrungen als Kundenberater in der Fahrradbranche? Du hast große Freude im Umgang mit Menschen? Kommunikation & Organisation gehören zu Deinen Stärken und Social Media macht Dir Spaß? Dann bewirb Dich auf die Stelle als Social Media Agent Customer Service bei PROPAIN und werde Teil eines großartigen Teams!

Deine Aufgaben

  • Moderation unserer Social Media-Community (Instagram, Facebook, TikTok, etc.) mit dem Ziel der Markenidentifikation und -kommunikation
  • Engagierte Bearbeitung von Kundenanliegen auf unseren Social Media-Kanälen
  • Aufbau des PROPAIN Markenbewusstseins durch Social Media-Interaktionen mit unseren Kunden
  • Bindeglied zwischen dem Customer Service und der Marketingabteilung
  • Allgemeine schriftliche Korrespondenz im Tagesgeschäft
  • Beratung und lösungsorientierte Unterstützung bei Reklamationen
  • Serviceorientierte Unterstützung bei der Produktberatung

Dein Profil

  • Du lebst das Biken genau wie wir und teilst diese Freude gerne mit anderen
  • Du hast idealerweise ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium/ Ausbildung oder bereits Arbeitserfahrung im Bereich Kundenservice in einem Online-Handel bzw. in der Fahrradbranche
  • Du ergreifst gern selbst die Initiative und bringst neue, kreative Ideen zur Lösungsfindung ein
  • Du schaffst es auch unter Stress stets freundlich und empathisch auf Kundenanliegen zu reagieren
  • Du kannst dich schriftlich deutlich ausdrücken und bist text- und rechtschreibsicher
  • Du bist ein absoluter Teamplayer
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ausgezeichnet

Das zeichnet uns aus

  • Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien, motivierten Mitarbeitern und starken Visionen
  • Wir begegnen uns "per Du", leben eine offene und herzliche Unternehmenskultur und lassen es auch fernab der Trails mal ordentlich laufen
  • Wir entwickeln Mountainbikes, die zu den besten der Welt zählen und werden nicht müde daran weiterzuarbeiten
  • Unser Arbeitsplatz ist ein Playground für Mountainbike-Enthusiasten, für Macher, für kleine und große Rebellen, für Wissenshungrige, für Erfolgsdurstige, für Nerds, für Lösungsfinder und Chancennutzer, für Menschen, die noch groß Träumen, das Herz am rechten Fleck haben und den Unterschied zwischen Wollen und Können kennen
  • Unseren Crew-Mitgliedern stehen zahlreiche Benefits zur Verfügung, die Teilnahme an Bike-Events (in- and outside Propain), Weiterentwicklungsmöglichkeiten bis über die Landesgrenzen hinaus und ein Team, das auf echte Werte setzt und an einem Strang zieht
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