Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst im Kundendienst

Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst im Kundendienst

MITARBEITER (M/W/D)
INNENDIENST IM KUNDENDIENST
BIBERACH
Ihr Können. Unser Potenzial.
Die Handtmann Unternehmensgruppe ist mit 4.500 Mitarbeitern in sechs Geschäfts­bereichen weltweit tätig. Als selbst­ständiges Unter­nehmen inner­halb der Gruppe entwickelt, baut und vertreibt die Albert Handtmann Maschinen­fabrik Füll- und Portionier­systeme für die Nahrungsmittel­verarbeitung. Handtmann ist Weltmarkt­führer auf diesem Gebiet und weltweit präsent. Das Tochter­unternehmen Handtmann Maschinen­vertrieb erbringt für den deutschen Markt die Funktionen Vertrieb und Service.

Die Aufgabe:
Für den stetigen Ausbau unserer führenden Stellung im Markt sind Inno­vation und Kundennähe von großer Bedeutung. Dazu leisten Sie im Innen­dienst zur Unterstützung unseres deutschland­weiten Kunden­diensts einen wichtigen Beitrag.

• Sie prüfen Aufträge der Service­techniker und rechnen diese an die Kunden ab.
• Ebenso erstellen, pflegen und versenden Sie Wartungs­angebote und Vertrags­kundendienste.
• Anrufe unter der Servicenummer sowie Kunden­anrufe nehmen Sie entgegen und leiten diese an die entsprechenden Fach­referenten weiter.
• Bezüglich aller Servicethemen lenken Sie Absprachen und interne Kommuni­kation zwischen internen Teams und externen Lieferanten.
• Sie sind eine wichtige Stütze für unsere Service- und Anwendungs­techniker und halten aus dem Back-Office den Rücken frei.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Aus­bildung, z.B. als Industrie­kaufmann (m/w/d), sowie idealerweise bereits Erfahrung im Innen­dienst.
• Neben technischen Vorkenntnissen und Interesse an technischen Produkten bringen Sie Kenntnisse in ERP und Microsoft Office Anwen­dungen mit.
• Verantwortungsbewusstsein, strukturiertes Arbeiten und Selbst­organisation zeichnen Sie aus.
• Ein hohes Maß an Kommunikations­fähigkeiten sowie Kunden­orientierung rundet Ihr Profil ab.

Arbeiten und Leben bei Handtmann:
Handtmann bietet spannende, auf eine langfristige Beschäftigung angelegte Arbeitsplätze, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

• Mobiles Arbeiten: Individueller Gestaltungsspielraum sowie Planungs­sicherheit bei der Vereinbar­keit beruflicher und privater Anforderungen.
• Persönliche Entwicklung: Sie können Ihre persönliche Entwicklung über ein umfassendes offenes Seminar­programm, interne Entwicklungs­programme, moderne Angebote des betrieblichen Lernens oder Unterstützungs-Angebote bei persönlichen Weiter­bildungen vorantreiben.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Sicher und gesund gestaltete Arbeits­plätze, Präventions-Maßnahmen und Unter­stützung bei Sport-Aktivitäten und ‑Angeboten.
• Mehr über marktgerechte Vergütung, Altersvorsorge, Mitarbeiter­verpflegung, junge Eltern, pflegende Angehörige, lebenslanges Lernen, Arbeitnehmer 55+ oder Dual Career lesen Sie auf

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Fühlen Sie sich angesprochen?
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Fragen beantwortet gerne Herr Sebastian Hack unter Tel. +49 7351 45-1493.

Handtmann

Maschinenvertrieb GmbH & Co. KG
Hubertus-Liebrecht-Str. 10–12
88400 Biberach/Riss
Telefon +49 7351 342-0

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