Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Harman
Deutschland | Bochum
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Dieses Stellenangebot ist abgelaufen.Titel des Stellenangebotes
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Harman (BOC)
ID
39328
Funktion
Customer Service
Standort
Deutschland | Bochum
Erforderliche Sprachen
Deutsch, Englisch
Vertragstyp
Unbefristet
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Bewerbungsschluss
28/06/2019
Beschreibung
Für unseren Auftraggeber Harman suchen wir für den
01.07.2019
am Standort Bochum
Technische Kundenbetreuer (m/w/d) für den telefonischen & schriftlichen Kundenservice
HARMAN International
, eine hundertprozentige Tochter vonSamsung Electronics
, entwickelt und produziert vernetzte Audio- und IT-Systeme für Automobilhersteller, Endkunden und Unternehmen weltweit. Um seine globale Marktführerschaft dauerhaft auszubauen, benötigt das Unternehmen in all seinen Unternehmensbereichen stets hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter.
Deine Aufgaben:
- Identifizieren, Analysieren und Lösen von Software- und Hardwareproblemen
- Arbeiten mit Musikdiensten und allen Betriebssystemen (Mac, Android, Windows und iOS).
- Gewährleistung einer hervorragenden, technischen Betreuung der Harman Kunden per Telefon, E-Mail, Chats und Händlerportalen.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Beratung zu Vorverkaufsanfragen und Empfehlung von neuen Produkten (Up und Cross-Selling
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