Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Harman

Sykes - Bochum - 25-06-2019 zur Vakanz  

Deutschland | Bochum

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Dieses Stellenangebot ist abgelaufen.
Titel des Stellenangebotes
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Harman (BOC)
ID
39328
Funktion
Customer Service
Standort
Deutschland | Bochum
Erforderliche Sprachen
Deutsch, Englisch
Vertragstyp
Unbefristet
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Bewerbungsschluss
28/06/2019
Beschreibung
Für unseren Auftraggeber Harman suchen wir für den
01.07.2019
am Standort Bochum

Technische Kundenbetreuer (m/w/d) für den telefonischen & schriftlichen Kundenservice

HARMAN International

, eine hundertprozentige Tochter von
Samsung Electronics
, entwickelt und produziert vernetzte Audio- und IT-Systeme für Automobilhersteller, Endkunden und Unternehmen weltweit. Um seine globale Marktführerschaft dauerhaft auszubauen, benötigt das Unternehmen in all seinen Unternehmensbereichen stets hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter.

Deine Aufgaben:

  • Identifizieren, Analysieren und Lösen von Software- und Hardwareproblemen
  • Arbeiten mit Musikdiensten und allen Betriebssystemen (Mac, Android, Windows und iOS).
  • Gewährleistung einer hervorragenden, technischen Betreuung der Harman Kunden per Telefon, E-Mail, Chats und Händlerportalen.
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Beratung zu Vorverkaufsanfragen und Empfehlung von neuen Produkten (Up und Cross-Selling
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