Flughafen Berlin Brandenburg GmbH Einsatzleiter

• Federführung in der Umsetzung der Terminal­aufsicht sowie der Passagiersteuerung / Queuing Management
• Vor-Ort-Supervision der qualitätsgerechten Aus­übung der Aufgaben der internen und externen Terminal-Mitarbeiter und -Prozesse im Normal­betrieb
• Koordination der externen Support-Einsatzkräfte gemäß der Vorgaben des/r Terminalleiters/in vom Dienst (TvD)
• Kontrolle der im Terminal und auf den Vorfahrten tätigen FH-Dienste, Dienstleister / Konzessionäre und sonstigen Prozessbeteiligten auf tägliche Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen einschl. Service Level Agreements
• Durchführung täglicher schichtinterner und -übergreifender Briefings und De-Briefings der internen und externen Terminalmanagement-Einsatzkräfte in Vertretung des TvD
• Mitwirkung im operativen Störungs- & Konflikt­management innerhalb des Terminals einschl. Unterstützung und Stellvertretung gemäß Flug­platznotfallplan (z. B. Räumung Terminal)
• Dokumentation aller schichtrelevanter Ereignisse und Aufnahme von Vorkommnis Meldungen
• Unterstützung des TvD bei Administration, Doku­mentation, Personaleinsatzplanung und bei allen Fragestellungen hinsichtlich der Organi­sation des Dienstbetriebs
• Vertretungsweise Ausführung der Aufgaben im Rahmen der Gebäudefunktionssteuerung und des Adaptiven Passagierleitsystems sowie zeitweise Übernahme von Aufgaben der Passagier­infor­mation und des -services
• Durchführung von Sonderaufgaben im Auftrag des TvD und/oder Leiters

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und vertiefte, in der Praxis erworbene, flughafenspezifische Fachkenntnisse / Fertigkeiten
• Umfassende Fachkenntnisse des Flughafen­be­triebs sowie gesetz­lich vor­geschriebener betrieb­licher Regelungen / Vorschriften
• Sehr gute Kenntnisse über alle terminal­spezi­fischen Prozesse und Verfahren
• Sehr gute Anwender­kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Standard­software sowie der relevanten Systems
• Gute Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift sowie sicheres Auftreten im inter­nationalen Umfeld
• Führerschein Klasse B
• Operative Führungskompetenz
• Hohe Auffassungsgabe, Analyse­fähigkeit und Methoden­kompetenz
• Hohes Durchsetzungs- und Koordinations­vermögen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Entschei­dungsfähigkeit und Konfliktfähigkeit
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und leistungsorientiertes Denken und Handeln
• Wechselschichttauglichkeit

Wir bieten

• 13 Monatsgehälter und Urlaubsgeld
• Einen spannenden Arbeitsplatz
• Umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Altersversorgung
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Diese Ausschreibung wird betreut von Björn Günther.
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