Teamleiter

vor 30+ Tagen (29/02/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Über die Personalberatungsfirma MOMENTO suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) im Bürgerservice mit Schwerpunkt KFZ-Zulassung / Führerschein Sie sind heute in der öffentlichen Verwaltung tätig oder kennen sich z. B. durch Ihre Arbeit beim TÜV, bei einer Kfz-Versicherung oder einem Automobilclub im Kfz-Zulassungs- und Führerscheinwesen aus. Administration, Richtlinien und Gesetze in diesem Bereich sind Ihnen vertraut. Aber auch im direkten Kontakt mit Kunden sind Sie rundum überzeugend. Damit besitzen Sie beste Voraussetzungen für die Leitung eines 10-köpfigen Teams, das gleich drei wichtige Funktionen im Bürgerservice übernimmt. Im Frontoffice sind sie kompetenter Dienstleister rund um Kfz-Zulassung und Führerschein. Am Info-Kiosk sowie im Callcenter sind Ihre Mitarbeiter*innen erste Ansprechpartner, die Besuchern und Anrufern selbst weiterhelfen oder die richtigen Ansprechpartner im Haus finden. Hier sind Sie als Leader gefordert, der sein Team für gemeinsame Ziele begeistert und die nötige Orientierung gibt, um einen erstklassigen Bürgerservice zu gewährleisten. Sie sind für die fachliche, organisatorische und personelle Leitung des Teams zuständig und tragen auch die Budgetverantwortung für Ihren Bereich. Die Führung Ihres Teams zählt zu Ihren Kernaufgaben. Hier gilt es zum einen, den Alltag zu koordinieren, Dienst-/Urlaubspläne zu erstellen und Teambesprechungen durchzuführen

Zum Anderen Heißt es

:
fordern, fördern, motivieren, weiterqualifizieren, um ihre mannschaft optimal aufzustellen. sie setzen moderne führungsinstrumente ein und helfen ihren mitarbeiter*innen durch praxisnahe qualifizierungs maßnahmen dabei, ihre potenziale optimal zu entfalten. vorleben statt vorbeten ist ihr motto, um eine hohe servicequalität zu gewährleisten und gemeinsam immer besser zu werden. deshalb ist es für sie selbstverständlich, einen teil ihrer zeit im kfz-zulassungsbereich des frontoffice zu arbeiten und ihre mitarbeiter*innen in schwierigen fällen fachlich zu unterstützen. besonders anspruchsvolle aufgaben und sonderfälle mit rechtlichem ermessensspielraum sind natürlich chefsache, die sie selbst bearbeiten. dazu gehört auch die abstimmung bzw. die zusammenarbeit mit vorgesetzten, ministerien, zulassungsbehörden, kraftfahrtbundesamt, hauptzollamt u. ä. gemeinsam mit anderen teamleiter*innen des bürgerservice sowie mit internen und externen expert*innen werden sie die weiter- und neuentwicklung bürgerfreundlicher dienstleistungen vorantreiben. hier stehen u. a. die planung und umsetzung von projekten wie i-kfz, onlineantrag und e-akte auf der agenda. last, but not least bildet der austausch mit den anderen teamleiter*innen des bürgerservice sowie mit anderen bereichen der kreisverwaltung einen wichtigen aspekt ihres alltags. das gemeinsame ziel:

eine schnittstellenübergreifende effiziente zusammenarbeit. das bringen sie mit:
laufbahnbefähigung für die dritte qualifikationsebene der fachlaufbahn verwaltung und finanzen oder verwaltungsfachwirt*in (fachprüfung ii) bzw. zeitnaher erwerb des entsprechenden abschlusses. alternativ:

abgeschlossenes studium des public managements, der verwaltungswissenschaften, der rechtswissenschaften (1. juristisches staatsexamen) oder anderes einschlägiges studium im bereich der oben genannten tätigkeiten. führungserfahrung und -qualitäten sind ein muss. je mehr erfahrung in teambuilding und teamentwicklung, desto besser. fundierte, praxiserprobte fachkenntnisse im allgemeinen verwaltungsrecht (fzv, stvg, stvo, stvzo, fev, gebost, kraftstg, pflvg, eg-fgv, bo-kraft, fztv). fähigkeit, sich damit tiefgründig zu befassen. entscheidungsfreudige macherpersönlichkeit, die offen ist für neuerungen und innovationen voranbringt. sicher im auftreten und verhandlungsgeschickt, mit der fähigkeit, situationen mit konfliktpotenzial souverän zu lösen. das passt? dann werden ihnen sicher auch die sehr attraktiven rahmenbedingungen zusagen, u. a. :

• unbefristeter vertrag mit einordnung nach eg10 (tvöd) bzw. a11 /(baybesg) * sehr gute fortbildungsmöglichkeiten, inkl. führungskräfte-coaching * flexible arbeitszeiten, ohne kernzeit * betriebliche altersvorsorge plus jahressonderzahlung * betriebliche gesundheitsförderung * fahrtkostenzuschuss * die großraumzulage münchen sowie ggf. eine ballungsraumzulage * u. v.m. wir freuen uns auf ihre bewerbung mit angabe des möglichen einstiegstermins vorzugsweise per e-mail. erste fragen beantwortet ihnen gern inken stöckle unter tel. 089 / 41 32 40 9-0. m o m e n t o p e r s o n a l b e r a t u n g winterthurer straße 1 ___ 81476 münchen ___ auf dieses angebot können sie sich nur über die bewerbungs-seite der ausschreibenden behörde bewerben.

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Teamleiter (m/w/d) im bürgerservice mit schwerpunkt kfz-zulassung / führerschein
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