Prozesssteuerer

Das Aufgabengebiet der Prozesssteuerer umfasst im Wesentlichen die übergreifende Steuerung der Passagier-/Gepäck- oder Flugzeug- oder Frachtprozesse entlang der Gesamtprozesskette und darin eingesetzter Ressourcen am Köln Bonn Airport.

Die Vertretung der Interessen des Passagiers bzw. der Passagier-/Gepäckprozesse, der Flugzeugprozesse oder der Frachtprozesse in allen relevanten Fragstellungen gegenüber internen und externen Prozesspartnern gehört hierbei zu der Hauptaufgabe der jeweiligen Stelle. Darunter fallen unter anderem folgende Tätigkeiten:

• Kontinuierliche, vorausschauende Überwachung des operativen Betriebes mit Blick auf die Bedürfnisse der Prozesse im Verantwortungsbereich Passagier/Gepäck, Flugzeug oder Fracht (aktuelle Operations und aktuelle sowie vorausliegende Schicht(en) zur Optimierung der Kapazitätsauslastung von Equipment, Flächen etc.)
• Selbstständige Identifikation und Bewertung von Auffälligkeiten und Abweichungen in den Passagier-/Gepäck-, Flugzeug- oder Frachtprozessen mit ggf. negativen Auswirkungen auf die Prozessziele (Lagebewertung)
• Abstimmung (sofern nötig) und selbständige Initiierung von Steuerungsentscheidungen zur Absicherung der Passagier-/Gepäck-, Flugzeug- oder Frachtprozesse (auch unter Einwirkung auf interne/externe Partner gemäß definierten Eingriffsmöglichkeiten; in der Regel in enger Abstimmung mit Vorgesetzten)
• Kontinuierliches Reporting der Steuerungsaktivitäten (in Form von Kommunikation an relevante Partner sowie Dokumentation)
• Selbstständige Klärung und Beantwortung von Rückfragen von internen/externen Prozesspartnern zu den Passagier-/Gepäck-, Flugzeug- oder Frachtprozessen (Abfertigungsstatus, Ressourcenverfügbarkeit, Engpässe etc.; insbesondere bei Abweichungen, Unregelmäßigkeiten etc.)
• Mitwirkung bei KVP und Prozessmanagement
• Durchführung von Sonderaufgaben auf Anweisung

Wir erwarten von Ihnen ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschulstudium / Bachelorabschluss oder vergleichbare erworbene Fähigkeiten und Kenntnisse.

Sie verfügen über allgemeines Wissen hinsichtlich der Prozessketten an Airports und am Flughafen Köln/Bonn (Passagier/Gepäck, Flugzeug, Fracht: Prozessbeteiligte, Ziele, Anforderungen etc.), und haben bereits Kenntnisse zum Flughafenbetrieb sowie der land- und luftseitigen Infrastruktur. Sie kennen alle Prozesse, die am Flughafen Köln/Bonn mit Passagier-/Gepäckprozessen, Flugzeugprozessen oder Frachtprozessen in Zusammenhang stehen.

Ebenso zeichnet Sie ein allgemeines Verständnis der Non-Aviation-Prozesse und -Anforderungen (Retail, Gastro, Parking etc.) aus sowie der mit allen wesentlichen Prozesspartnern an Flughäfen grundsätzlich vereinbarten vertraglichen Leistungen und Parameter.

Sie haben Know-how bezüglich Planung, Disposition und Steuerung von land- und luftseitigen Prozessen und Ressourcen der Prozesspartner an Airports allgemein, in Flughafen-Leitstellen und am Köln Bonn Airport.

Sie sind vertraut mit geltenden Verfahren der Flugzeug- oder Frachtabfertigung am Flughafen Köln/Bonn (Betriebshandbücher, Notfallplan, ICAO Standards, FBO, Airline-Referenzmodelle etc.) und den mit Passagieren und Gepäck in Verbindung stehenden Security-Prozessen, -Verfahren und -Anforderungen und haben bereits Erfahrung in der Anwendung der für die Monitoring-, Steuerungs- und Dokumentationsaufgaben am Flughafen Köln/Bonn benötigten IT-Tools.

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
Eine hohe Belastbarkeit und ein verbindliches Auftreten mit sehr guten Umgangsformen sowie Teamfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit zeichnen Sie aus.

Sie besitzen Zielorientierung, Eigenmotivation, Gestaltungswillen sowie Selbstreflexion und weisen eine ausgeprägte Mitarbeiter-, Kunden- und Serviceorientierung auf. Veränderungsbereitschaft und Loyalität gegenüber Kollegen und dem Management zählen ebenso zu Ihren Stärken wie Analyse- und Bewertungskompetenz.

Personalführung, Konfliktmanagement und Eskalation sind für Sie selbstverständlich. Neben Steuerungskompetenz beweisen Sie Kommunikationsfähigkeit.

Wir bieten Ihnen:

• die Mitarbeit in einem erfolgreichen Unternehmen der deutschen Luftverkehrsindustrie
• ein kooperatives Arbeitsklima sowie Herausforderungen mit Spielraum für eigene Ideen, Kreativität und Konzepte
• flexible Arbeitszeiten im Wechselschichtdienst im Rahmen einer 39 Stunden-Woche
• sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfangreiche Nebenleistungen wie betriebliche Altersversorgung, Bezuschussung eines Jobtickets, kostenloser Parkplatz etc.
• betrieblich geförderte Gesundheitsprogramme

Es ist vorgesehen, die Auswahl in einem Assessment Center durchzuführen.

Sind Sie an einer Mitarbeit in unserem Unternehmen interessiert und entsprechen unseren Vorstellungen? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Kennziffer CGN 819-B unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches an

.
Airport Operator Aiport Operations Manager Flugzeugabfertigung Flughafendisponent Flughafenabfertigung Transportabfertigung Passagierabfertigung Gepäckabfertigung Frachtabfertigung Zollabfertigung Prozessmanager Prozesssteuerung Prozesskoordination Prozessoptimierung Prozessentwicklung Prozessverbesserung Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Flughafenkoordinator Flughafenkoordination Logistikfachwirt Verkehrsfachwirt Zollfachwirt Prozesskontrolle Prozessüberwachung Flughafendisponent Flughafenkontrolleur Flughafenmitarbeiter Luftverkehr Personentransport Lufttransport Verkehrsbetrieb Personenbeförderung Reisedienstleister Flughafen Köln/Bonn GmbH 51147 Nordrhein-Westfalen ax90810by

mehr...

zur Vakanz

Weitere Jobs von Airliners